Uma pequena ajuda na cozinha

Vamos resolver isso.

Respostas sobre ingredientes, progresso da preparação, idioma e a tua informação.

Contactar o apoio

fornel.support@icloud.com

Diz-nos o que aconteceu e indica o modelo do iPhone, as versões do iOS e do Fornel e o idioma da aplicação. Se juntares capturas de ecrã, retira a informação privada. Não envies palavras-passe ou códigos da Conta Apple.

Como é tratada a informação enviada ao apoio

Perguntas frequentes

O Fornel funciona sem internet?

Na versão atual, as receitas, as preferências, as compras e o progresso da preparação funcionam sem internet. A pesquisa de lojas e percursos precisa de ligação.

Como posso mudar o idioma?

O Fornel suporta sete idiomas, que podes ver no seletor do site. A aplicação segue as tuas preferências de idioma do iOS, usando o inglês como alternativa. O idioma do site é escolhido separadamente.

Porque aparecem menos de três opções para o jantar?

O tempo, as exclusões e os pratos ocultos podem limitar as opções; em «Hoje sem compras», também os ingredientes em falta. «Mais ideias para o jantar» mostra pratos novos que correspondem às tuas escolhas; «Voltar a mostrar ideias» reinicia a seleção. As exclusões mantêm-se.

Qual é a diferença entre «Hoje não» e «Não sugerir»?

«Hoje não» ignora um prato durante a visita atual. «Não sugerir» oculta-o até o repores em «Gostos e histórico». «Voltar a fazer» guarda um favorito; «Sugerir menos vezes» reduz a prioridade sem ocultar.

Quando é que uma refeição entra no histórico?

Quando terminas de cozinhar e confirmas. Ficam guardadas a receita, as porções, a data e a hora; abrir uma receita não chega.

Posso limpar as preferências ou o histórico de cozinha?

Sim, separadamente em «Gostos e histórico». Repor as preferências remove favoritos, pratos ocultos e sugestões menos frequentes. Limpar o histórico mantém os favoritos. As compras e as notas da despensa ficam guardadas.

Porque está um ingrediente marcado como «Por verificar»?

O Fornel não assume que tens ou que não tens um ingrediente. Toca nele para escolher «Em casa», «Por comprar» ou «Por verificar». Confirma sempre as quantidades necessárias para as porções escolhidas.

Como funciona «Hoje sem compras»?

As sugestões respeitam o limite de tempo e as exclusões de ingredientes, deixando de fora receitas com ingredientes marcados como «Por comprar». Os restantes ingredientes ainda precisam de verificação. O modo não garante que exista um jantar adequado ou que tenhas tudo em casa.

Porque tenho de confirmar novamente as quantidades?

A verificação aplica-se a um prato e às suas porções. Uma nova verificação ou uma mudança de porções exige novas confirmações. «Em casa» não prova que exista quantidade suficiente; verifica também as notas, os temperos e os extras opcionais.

E se faltar alguma coisa?

Escolhe «Falta alguma coisa» e seleciona o ingrediente. O Fornel guarda-o como «Por comprar» e regressa às sugestões. Se nada corresponder, «Escolher entre todos os jantares» volta à seleção habitual. O limite de tempo e as exclusões de ingredientes mantêm-se.

Posso continuar uma receita por terminar?

Escolhe a opção para continuar a cozinhar no ecrã inicial. O passo e o número de porções original ficam guardados.

Posso pesquisar sem dar acesso à localização?

Sim. Escolhe «Introduzir uma cidade». As estimativas de percurso começam no centro da zona escolhida, não na tua posição real.

O Fornel verifica as existências das lojas ou a segurança em caso de alergia?

Não. Verifica os rótulos dos ingredientes e a informação sobre contacto cruzado com alergénios. Os Mapas não verificam, para o Fornel, as existências dos ingredientes, os preços ou os horários de funcionamento.

A lista de compras da família é sincronizada?

Não. A partilha envia a lista atual em texto através da aplicação que escolheres. Não cria uma lista partilhada com atualizações em tempo real.

Como posso remover os dados locais?

Apaga a aplicação através do iOS para remover os seus dados locais. A opção de desinstalar mantendo os dados (offload) conserva-os. Gere as cópias de segurança do dispositivo separadamente nas definições Apple.